Le service de paie est la principale dépense pour de nombreuses organisations canadiennes. Les professionnels de la paie doivent veiller au déroulement transparent et ponctuel de l’ensemble des activités liées à la paie, ce qui rend leur rôle essentiel dans l’amélioration de la productivité organisationnelle. Ils ont des retombées favorables tant sur la gestion des coûts que sur le rendement opérationnel.

Dans cette section du rapport, PwC Canada présente quelques faits saillants sur les initiatives de productivité auxquelles participent souvent les professionnels de la paie et traite des indicateurs de performance clés (IPC) associés à la paie qui peuvent aider à mesurer et à améliorer les contributions à l’organisation.

INITIATIVES DE PRODUCTIVITÉ

Dans le cadre de notre sondage, nous avons demandé aux professionnels de la paie d’indiquer les divers types d’initiatives de productivité auxquelles ils participaient au sein de leur organisation. Leurs réponses sont résumées dans le graphique ci-dessous.

INDICATEURS DE PERFORMANCE CLÉS (IPC)

Les résultats du sondage de PwC Canada révèlent que les trois principaux IPC surveillés sont la durée du cycle de traitement de la paie, les délais de soumission des versements statutaires et les erreurs de paiement en pourcentage du nombre total de paiements de paie. Le fait que la soumission des versements statutaires figure parmi les priorités bien qu’elle constitue une obligation pour les organisations suggère que les professionnels de la paie reconnaissent que son traitement efficient réduit non seulement les coûts liés à la paie, mais leur permet aussi de consacrer davantage de temps aux tâches stratégiques et à impact élevé.